ACQUISTO VELOCE E SICURO
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Termini di servizio
Introduzione
Il servizio on-line, basato sul sistema software Ticka, offre la possibilità di acquistare biglietti per gli spettacoli organizzati o gestiti dal locale in oggetto, tramite ticketnation.it
È consentito il pagamento mediante carta di credito.Gli acquisti con carta di credito sono effettuati tramite il servizio x-pay di cartasi, che accetta tutte le principali carte e garantisce transazioni sicure conformi ai più attuali standard di sicurezza, con protocollo di protezione SSL (Secure Socket Layer)
E’ consentito il pagamento mediante 18app ( Bonus cultura diciottenni ) come da regolamento messo a disposizione dal ministero. E' possibile acquistare 1 solo ticket intestato al titolare della 18app.
E’ consentito il pagamento mediante voucher, generato direttamente dal sistema e inviato al cliente finale.
Per accedere al servizio è obbligatorio registrarsi come utente attraverso l'apposito modulo confermare la registrazione con OPT o sistema SPID dare il proprio consenso al trattamento dati ai sensi del Decreto legislativo n. 196 del 30.6.2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) aggiornato con il nuovo decreto legislativo (d.lgs. 101/2018) di adeguamento della disciplina italiana al regolamento europeo sulla privacy (Reg. UE n. 679/2016, GDPR). accettare il presente regolamento
Acquisto
Una volta selezionati i posti da acquistare, l’utente avrà tempo 20 minuti per completare la procedura d’acquisto, al termine dei quali i posti torneranno disponibili alla vendita. L’utente singolo potrà acquistare un massimo di 10 ticket per evento non necessariamente nello stesso ordine. Digital promoter si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il numero ed il tipo dei posti disponibili per la vendita sul sito Internet.
Riduzioni
L'utente che ne abbia diritto potrà acquistare biglietti a prezzo ridotto. All'ingresso all'evento potrà essere richiesta l'esibizione del documento che dà diritto alla riduzione.
Conferma acquisto
Al termine di ogni acquisto, sia con carta di credito che con 18app o voucher, riceverà una e-mail di conferma da ticket@ticketnation.it con il o i ticket in allegato. Inoltre poi potrà trovare nella proprio account anche il link per ri-scaricarsi il ticket.
Diritto di recesso
I biglietti acquistati non saranno rimborsati: ai sensi dell'art. 7 - paragrafo b del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 (il quale attua la direttiva CEE 97/7/CE), non può essere applicato il diritto di recesso. Ticketnation permette però solo per i biglietti nominali la possibilità di cambiare il nominativo o rimettere in vendita il biglietto allo stesso prezzo seguendo la procedura indicata nel proprio account, il biglietto in rivendita sarà visibile nella sezione "fan2fan".
Rimborsi per eventi annullati e spostati causa covid19
Per eventi annullati causa covid19 , come da Art. 88 DL n. 18 del 17/3/20201, convertito in L. 27/2020 , con ultimo aggiornamento , "In generale, è facoltà dell’organizzatore rimborsare o meno i biglietti e gli abbonamenti (a uno o più spettacoli cui lo stesso dà diritto) relativi agli spettacoli annullati o rinviati, inoltre l'organizzatore può decidere di emettere rimborso tramite voucher con validità 36 mesi dalla data di emissione utlizzabile per l'acquisto di eventi dello stesso organizzatore."
Ticketnation non è direttamente organizzatrice di eventi ma solo un servizio di biglietteria, qualsiasi azione è decisa dall' organizzatore dell'evento. Il valore del voucher sarà di valore pari al prezzo del biglietto compresi diritti di prevendita.
In ottemperanza al decreto-legge 19 maggio 2020 n. 34, convertito con modificazioni dalla legge 17 luglio 2020 n. 77 e chiariti i termini della sua applicazione, sarà possibile richiedere il rimborso monetario anche se già in possesso di un voucher, solo e soltanto per i concerti di musica leggera cancellati definitivamente e non più riprogrammati.
Rimborsi ( causa generale non covid19 )
In caso di annullamento di un evento, Ticketnation secondo le modalità e con la tempistica decise dell’Organizzatore, si impegna a rimborsare il prezzo del biglietto relativo (al netto di diritti di prevendita e commissioni) solo nel caso in cui la stessa Ticketnation sia stata appositamente delegata a tale rimborso e nella misura in cui abbia ricevuto dall'organizzatore la necessaria provvista. Le modalità e i tempi del rimborso verranno comunicate attraverso newsletter, SMS o via e-mail.
Per qualsiasi supporto relativo a pagamenti con carta di credito sarà necessario comunicare il codice di transazione indicato da ticketnation.it, inviando una e-mail a info@ticketnation.it.
Informazioni
E' possibile inoltrare osservazioni, chiedere informazioni e chiarimenti relativi al servizio di acquisto on-line, inviando una e-mail a info@ticketnation.it oppure telefonando al numero +39 3804312310.
Leggi applicate e foro competente
Digital promoter riserva il diritto di ritirare, modificare, sospendere o interrompere qualsiasi funzione o servizio per ragioni tecnico organizzative. Le transazioni on-line avvengono nel rispetto del D.L. n. 185 del 22 maggio 1999.Per qualsiasi controversia concernente gli acquisti on-line effettuati utilizzando il sito ticketnation.it il tribunale competente è quello di Rimini.
Divieti
Ai sensi della legge 3/2003 è vietato fumare nei locali in oggetto. Il personale è obbligato a far rispettare tale norma. Non è possibile accedere alla sale con bevande o cibo Salvo diverse disposizioni degli organizzatori dell'evento. Il possessore del biglietto, in quanto parte del pubblico, acconsente e autorizza l'utilizzo della propria immagine acquisita attraverso foto e/o riprese audio/video per finalità d'uso in campo pubblicitario ed editoriale di stampa o sul web senza limiti di tempo e di impiego nell'ambito dell'attività dell'organizzatore
EN:
Introduction
The online service, based on the Ticka software system, offers the possibility to purchase tickets for the shows organized or managed by the venue in question, through ticketnation.it
Payment by credit card is allowed. Purchases by credit card are made through the x-pay service of cartasi, which accepts all major cards and guarantees secure transactions compliant with the most current security standards, with SSL protection protocol ( Secure Socket Layer)
Payment is allowed through 18app (18-year-old culture bonus) as per the regulations made available by the ministry. It is possible to buy only 1 ticket in the name of the owner of the 18app.
Payment by voucher is allowed, generated directly by the system and sent to the end customer.
To access the service, it is mandatory to register as a user through the appropriate form. Confirm registration with the OPT or SPID system. Give your consent to data processing pursuant to Legislative Decree no. 196 of 30.6.2003 (Code regarding the protection of personal data) updated with the new legislative decree (legislative decree 101/2018) for the adaptation of the Italian discipline to the European regulation on privacy (EU Reg. No. 679/2016, GDPR). accept this regulation
Purchase
Once the seats to be purchased have been selected, the user will have 20 minutes to complete the purchase procedure, at the end of which the seats will be available for sale again. The single user can purchase a maximum of 10 tickets per event, not necessarily in the same order. Digital promoter reserves the right to change the number and type of seats available for sale on the website at any time.
Reductions
The user who is entitled to it will be able to purchase tickets at a reduced price. At the entrance to the event it may be required to show the document that gives the right to the reduction.
Confirm purchase
At the end of each purchase, either by credit card or with 18app or voucher, you will receive a confirmation e-mail from ticket@ticketnation.it with the ticket (s) attached. Furthermore, you can also find in your account the link to re-download the ticket.
Right of withdrawal
Tickets purchased will not be refunded: pursuant to art. 7 - paragraph b of the Legislative Decree 22 May 1999, n. 185 (which implements the EEC directive 97/7 / EC), the right of withdrawal cannot be applied. However, Ticketnation allows only for nominal tickets the possibility to change the name or re-sell the ticket at the same price by following the procedure indicated in your account, the ticket for resale will be visible in the "fan2fan" section.
Refunds for events canceled and moved due to covid19
For events canceled due to covid19, as per Art. 88 DL n. 18 of 17/3/20201, converted into Law 27/2020, with the latest update, "In general, the organizer has the right to refund or not the tickets and season tickets (to one or more shows to which the same entitles him) relating to canceled or postponed shows, the organizer may also decide to issue a refund via vouchers valid for 36 months from the date of issue which can be used for the purchase of events by the same organizer. "
Ticketnation is not directly an event organizer but only a ticketing service, any action is decided by the event organizer. The value of the voucher will be equal to the price of the ticket including presale rights.
In compliance with the decree-law 19 May 2020 n. 34, converted with amendments by law 17 July 2020 n. 77 and having clarified the terms of its application, it will be possible to request a monetary refund even if already in possession of a voucher, only and only for pop music concerts that have been definitively canceled and no longer rescheduled.
Refunds (general cause not covid19)
In case of cancellation of an event, Ticketnation, according to the modalities and with the timing decided by the Organizer, undertakes to reimburse the price of the relative ticket (net of presale rights and commissions) only if the Ticketnation itself has been specifically delegated to such reimbursement and to the extent that it has received the necessary funds from the organizer. The terms and timing of the reimbursement will be communicated through newsletters, SMS or by e-mail.
For any support relating to payments by credit card it will be necessary to communicate the transaction code indicated by ticketnation.it, by sending an e-mail to info@ticketnation.it.
Information
It is possible to send comments, request information and clarifications relating to the online purchase service, by sending an e-mail to info@ticketnation.it or by calling +39 3804312310.
Laws applied and competent court
Digital promoter reserves the right to withdraw, modify, suspend or interrupt any function or service for technical and organizational reasons. Online transactions take place in compliance with the D.L. n. 185 of 22 May 1999. For any dispute concerning online purchases made using the ticketnation.it site, the competent court is that of Rimini.
Prohibitions
Pursuant to law 3/2003 it is forbidden to smoke in the premises in question. The staff is obliged to enforce this rule. It is not possible to enter the hall with drinks or food Unless otherwise specified by the organizers of the event. The holder of the ticket, as part of the public, consents and authorizes the use of his / her image acquired through photos and / or audio / video footage for purposes of use in advertising and print publishing or on the web without time limits and for use in the organizer's activity
